Términos del servicio

Aquí tienes los Términos del Servicio completos para copiar y pegar:

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Asian Market
Última actualización: junio 2026

1. Identificación del Vendedor

El presente sitio web y sus canales de venta online son operados por una persona natural bajo el nombre comercial Asian Market, con domicilio en Chile, contactable a través de:

Correo: asianmarket.scl@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: +56 9 8135 1910
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:30 a 21:00 hrs

2. Aceptación de los Términos

Al navegar, registrarse o realizar una compra en cualquiera de los canales de venta de Asian Market (sitio web, redes sociales, WhatsApp u otros medios digitales), el usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, te pedimos que te abstengas de usar nuestros servicios.

3. Productos y Disponibilidad

Los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, Asian Market se compromete a notificarlo dentro de las 48 horas hábiles siguientes y a ofrecer un reembolso total o un producto equivalente.
Las fotografías e imágenes de los productos son de carácter referencial. Los colores pueden variar levemente según la pantalla del dispositivo utilizado.
Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o actualizar los productos ofrecidos en cualquier momento sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponde.
Asian Market se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio válido para el cliente es el vigente al momento de confirmar el pedido.
En caso de error tipográfico en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y notificar al cliente, ofreciendo el reembolso total de lo pagado.

5. Proceso de Compra

El cliente selecciona los productos y realiza el pedido a través de nuestros canales habilitados.
Asian Market confirma la disponibilidad y envía los datos para el pago.
El cliente realiza el pago según los medios disponibles.
Una vez acreditado el pago, se procesa y despacha el pedido.
Se envía al cliente la información de seguimiento o confirmación de despacho.

El contrato de compraventa se entiende perfeccionado una vez que Asian Market confirma la recepción del pago.

6. Medios de Pago

Asian Market acepta los siguientes medios de pago:

Transferencia bancaria
Pago por aplicaciones (Mercado Pago, Flow u otros que se indiquen al momento de la compra)

Los datos bancarios serán entregados al cliente al momento de confirmar el pedido. Asian Market no solicita datos de tarjetas de crédito o débito de forma directa por canales de mensajería.

7. Despacho y Entrega

Los envíos se realizan a todo Chile a través de servicios de mensajería o courier.
Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar según la dirección de destino y la disponibilidad del servicio de transporte.
El costo de envío se informará al cliente antes de confirmar el pedido.
Asian Market no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de transporte, eventos de fuerza mayor o información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.

8. Responsabilidad del Cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar información veraz y completa al momento de realizar su pedido (nombre, dirección, teléfono de contacto).
Estar disponible para recibir el pedido en el domicilio indicado o coordinar la entrega oportunamente.
Revisar el paquete al momento de recibirlo y notificar cualquier daño visible en un plazo máximo de 24 horas.

Asian Market no se responsabiliza por pedidos no entregados debido a domicilios incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

9. Devoluciones y Reembolsos

Las condiciones de devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestros canales de venta, y en conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en los canales de Asian Market — incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños — es de uso exclusivo de Asian Market o ha sido utilizado con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.

11. Privacidad y Protección de Datos

Los datos personales que el cliente proporcione (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) serán utilizados exclusivamente para procesar los pedidos y mejorar la atención al cliente. Asian Market no venderá ni cederá estos datos a terceros, salvo obligación legal o necesidad operativa del despacho (como compartir la dirección con la empresa de courier).

En conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, el cliente tiene derecho a solicitar el acceso, modificación o eliminación de sus datos personales escribiendo a asianmarket.scl@gmail.com.

12. Modificaciones a los Términos

Asian Market se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en los canales oficiales. El uso continuado del servicio por parte del cliente implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Ante cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia competentes y/o al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), organismo al que el consumidor podrá recurrir en caso de conflicto.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos:

Correo: asianmarket.scl@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: +56 9 8135 1910
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:30 a 21:00 hrs

Este documento es de carácter informativo y está basado en la legislación vigente en Chile. No constituye asesoramiento legal. Se recomienda consultar con un profesional del área para adaptar este documento a las necesidades específicas de tu negocio.